Gyakran Ismételt Kérdések

Amennyiben itt nem találod a kérdésedre a választ, írj nekünk, vagy hívj minket a +36 30 439 0420-as telefonszámon!
Hogyan fizethetem ki a rendelésem?

Bankkártyával a Barion rendszerén keresztül

A megrendelésed kifizetésére a Barion kényelmes, gyors, és biztonságos fizetési lehetőséget kínál bankkártyával.

Bővebb információt itt találsz: BARION

Utánvéttel

Futáros szállítás mellé választható fizetési mód. Ebben az esetben a csomagodat átvételkor fizeted ki készpénzzel.

Sajnos a bankkártyás fizetés egyelőre még nem működik!

Előreutalással

Előreutalásos fizetés esetén a megrendelésed feldolgozását az összeg beérkezését követően kezdjük meg.

PayPal-lal

Amennyiben rendelkezel PayPal hozzáféréssel, úgy megrendelésedet gyorsan és biztonságosan fizetheted ki a webáruházban közvetlen PayPal linken keresztül.

Milyen szállítási módok vannak?

GLS futár

A webáruházban vásárolt termékeket a GLS Hungary szállítja házhoz a megrendelést követő napokban. A kiszállítás menetéről és pontos időpontjáról mindig SMS-ben küld információt a cég.

Költsége súlytól függetlenül: 1.850 Ft

GLS csomagpont

Amennyiben nem szeretnéd házhoz kérni a megrendelt terméket, úgy lehetőséged van GLS pontra kérni azt. Válaszd a hozzád legközelebb eső pontot.

Költsége súlytól függetlenül: 1.850 Ft

Személyes átvételre sajnos nincs lehetőség

Mennyi idő alatt kapom meg a megrendelésem?

Természetesen törekszünk a vásárlóink mielőbbi kiszolgálására, ezért minden tőlünk telhetőt megteszünk annak érdekében, hogy a vásárolt termék mihamarabb eljusson hozzád. Azonban az eredeti, licences ajándéktárgyakat és ruházati termékeket (mezek, nadrágok stb.) nekünk is be kell szereznünk (nem tartunk raktárkészletet), így nagyban függünk az importőrtől.

Eredeti AS Roma ajándéktárgyak esetében

Az eredeti, licences ajándéktárgyak esetében a rendelésed pár napon belül már nálad lehet.

Rendeléstől eltelt idő: nagyjából 4-5 nap

Eredeti AS Roma mezek, ruhák esetében

Ezeknek a termékeknek az átfutási ideje kicsit hosszabb is lehet, de természetesen itt is igyekszünk mielőbb teljesíteni a megrendelést.

Rendeléstől eltelt idő: 5-6 nap

asroma.hu saját márkás termék esetében

A saját márkás termékekből raktárkészlettel rendelkezünk. A reggel 6 óráig beérkező rendelések esetén aznap megtörténik a csomag feladása, ami a feladást követő munkanapon már kiszállításra is kerül a kért címre, vagy csomagpontra.

Rendeléstől eltelt idő: maximum 2 nap (általában 1)

Biztonságos a webáruházon keresztül rendelni? Az adataim biztonságban vannak?

Biztonságos bankkártyás fizetés

A megrendelt termékek ellenértékét a megrendelés során azonnal, bankkártyával is kifizetheted. A biztonságos bankártyás fizetést a Barion szavatolja. Használhatsz MasterCard, VISA, VISA Electron, American Express, Maestro kártyát – utóbbit csak abban az esetben, ha azt a kibocsátó bank engedélyezi – valamint internetes használatra alkalmas webkártyát. Adataid mindvégig tökéletes biztonságban lesznek, mivel a fizetés a Barion titkosított oldalán történik. Kártyaadataid kizárólag a Barion kezeli a 128 bites SSL titkosítással ellátott fizetőoldalon (a Barion megfelel a bankkártya társaságok által előírt PCI DSS biztonsági szabvány előírásainak), webáruházunk csak a tranzakció eredményéről kap tájékoztatást. A vásárlás végeztével e-mailben is visszaigazoljuk a fizetés eredményét, illetve elküldjük az úgynevezett tranzakcióazonosítót – ez a szám azonosítja a bankod felé a kártyás fizetést.

Titkosítás

Nálunk nem csak a bankkártyás fizetés az ami biztonságos! Az asroma.hu webáruházban a teljes vásárlási folyamat (regisztráció, adatmegadás, belépés stb.) biztonságos csatornán zajlik. Nem kell tartanod attól, hogy valaki akár egy nyilvános internet kávézóban lelopja az adataidat! Tanúsítványunkat a Let’s Encrypt Authority adta ki.

Személyes adatok védelme

A nálunk megadott személyes adatokat (még akkor is ha nem regisztráltál) soha, semmilyen körülmények között harmadik személynek nem adjuk át. Magasszintű adatbiztonsági megoldásaink szavatolják, hogy illetéktelenek ne férjenek hozzá ügyfeleink adataihoz.

Mi a megrendelés menete?

Megrendelés, vásárlás

A webáruházban regisztráció nélkül bárki vásárolhat! Megrendelni csak azon termékeket tudod, amiket a kosarába teszel. A kosár tartalma bármikor módosítható, a benne lévő termékek törölhetőek, mennyiségük megváltoztatható. Az áruházi rendszer által küldött gépi visszaigazolás a sikeres rendelés rögzítését jelenti.

A megrendelés lépései:

1. válaszd ki a megvásárolandó termékeket és tedd azokat a kosárba (ruházat esetén válaszd ki a megfelelő méretet, színt)
2. ellenőrizd a megvásárolandó termékek listáját és azok összegét
3. add meg a szállítási és a számlázási címet
4. válaszd ki a szállítási módot
5. válaszd ki a fizetési módot
6. olvasd el az áruház szabályzatát és egyetértésed a jelölőnégyzetben történő pipa elhelyezésével jelezd
7. küldd el megrendelésed
8. e-mailben értesítést kapsz a rendelés rögzítéséről, rendelésed rendszerünk rögzítette!

Amennyiben nem érkezik automata visszaigazoló e-mail kb. 10 percen belül, rendelésed valószínűleg rendszerünk nem rögzítette! Ebben az esetben keresd az ügyfélszolgálatot az alábbi elérhetőségeken:

Telefon: +36 30 439 0420
Email: shop@asroma.hu

Amennyiben banki átutalásos, vagy utánvétes fizetést választottál, úgy a visszaigazoló e-mailben megkapsz minden ezzel kapcsolatos információt.

A pontos szállításról előtte nap e-mail értesítést küldünk, a futárszolgálat pedig a szállítás napján egy SMS értesítőben küldi a helyi futár telefonos elérhetőségét, amennyiben a rendelésben a mobiltelefonszám ki lett töltve!

Figyelem! Mivel az eredeti AS Roma-s ajándéktárgyakat és mezeket nekünk is be kell szereznünk, ezért ezek szállítási ideje kicsit hosszabb.
A saját márkás termékeink készleten lévő termékek, ezek esetében a kiszállítás akár egy munkanap alatt lehetséges!

A termékeket futárszolgálat közreműködésével szállíttatjuk!

Gyakran Ismételt Kérdések

Mi van, ha mégsincs szükségem a megrendelt termékekre?

Nem erre számítottam

Mivel nálunk te vagy az első, így ha nem tetszik valamelyik rendelt termék, nem kérünk semmilyen magyarázkodást, egyszerűen küldd vissza nekünk, 30 munkanapon belül cseréljük, vagy visszavesszük a teljes vételáron.
Nincs benne semmi rizikód, mi garantáljuk!

Köszönjük, hogy ránk gondoltál és adtál nekünk egy esélyt. Természetesen ha van valamilyen konkrét oka annak, hogy nem tetszik a visszaküldött termék, és ezt megosztod velünk, azt megköszönjük, hiszen ezek által tudunk a jó irányba fejlődni.

A visszaküldés költségét minden esetben te fizeted. Az eredeti szállítási költséget viszont visszautaljuk, ha a teljes csomagot visszaküldöd.

Nem jó a méret

Amennyiben még nem használtad, a terméket (póló, sapka stb.) kell visszapostáznod és az újraküldés költségét elutalnod. Mindenképp írj nekünk a részletekért: shop@asroma.hu

Hol tudom nyomon követni a megrendelésem?

A megrendelt terméket a GLS Hungary által nyújtott Track & Trace® technológia segítségével az interneten is nyomon követheti, ahol a csomagszám megadásával láthatja, hogy éppen hol tart a csomagja. Vásárlóink részére a szolgáltatás ingyenes.

Az AS Roma-s termékek eredetiek?

A webshopunkban nagy választékban kínálunk a csapat emblémájával ellátott szurkolói relikviákat, ajándéktárgyakat, melyek mind eredeti licences, hivatalos termékek.

Kapok számlát a megrendelésemről?

Természetesen minden megrendelésed után számlát állítunk ki számodra, és az elektromos számlevezetésnek köszönhetően a számla kétféle lehet.

Hagyományos

hagyományos számlát e-mailben küldjük, és ha akarod, otthon kinyomtathatod. A hagyományos számla nincs időbélyeggel ellátva.

Elektronikus, időbélyeggel ellátott

Az elektronikus számla csak elektronikus formában használható, ezt senkinek nem kell kinyomtatnia (sem neked, sem nekem, sem a könyvelődnek), szintén e-mailben küldjük.

Milyen méretű pólót válasszak?

Eredeti AS Roma termékek

Mivel a Roma ruházatának a hivatalos szállítója a Nike, így a méretezésben is a Nike mérettáblázata a releváns, melyről itt találsz bővebb információt: Nike mérettáblázat

asroma.hu-s termékek

A saját márkás pólóknál minden egyes terméknél megtalálhatóak mind a férfi, mind női mérettáblázatok.